ビジネスからみた情報活用学　eビジネス＆マーケティングの教科書

情報活用によるeビジネスの重要なポイントと最新動向を概説。
eビジネスとマーケティングの双方を合わせて学べる教科書。
情報化社会のトレンドからIT政策や産業の動向、eビジネスの最新展開まで平易に解説。

マーケティングの基礎からインターネット・マーケティングの動きも盛り込んだテキスト。
さらに、クラウドソーシングやeラーニングについても取り上げている。
eビジネスとマーケティングの世界を知る上での入門書に最適。

『情報活用学入門―情報化社会の「攻め方」・「守り方」』（学文社、2012年）の姉妹編。

著者
大嶋淳俊（おおしまあつとし）
三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社　主任研究員
立教大学（経営系・情報系科目担当）、多摩美術大学（経済経営系科目担当）兼任講師

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※こちらの書籍につきましては、第二版が刊行しております（2016/5）
・「第二版　eビジネス＆マーケティングの教科書」

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第Ⅰ部　インターネットの発展とビジネス

1．情報化社会の現状とインターネット
　1．1　情報化社会の基礎データ
　　1．1．1　少子高齢化社会と情報化／ 1．1．2　インターネット利用環境の変化
　　1．1．3　コミュニケーションの変化／ 1．1．4　ライフスタイルの変化
　　1．1．5　ワークスタイルの変化　

2．IT 政策とIT 産業の動向
　2．1　日本のIT 政策
　　2．1．1　IT 政策の変遷　／ 2．1．2　IT 政策の現状
　2．2　IT 産業の概況
　　2．2．1 　IT 産業の現状　／ 2．2．2　IT 産業の動向　／ 2．2．3　今後の成長が見込める分野　

3．e ビジネスの基本
　3．1　e ビジネスとは
　3．2　e ビジネスの歴史と普及の背景
　　3．2．1 　インターネットの発展以前の電子商取引 ／ 3．2．2　インターネットの商用利用の変遷
　3．3　e ビジネスの類型化　
　　3．3．1 　B to B　／ 3．3．2　B to C　／ 3．3．3　B to B to C
　　3．3．4　C to C　／ 3．3．5　B to G，B to E　／ 3．3．6　O2O（O to O）
　　3．3．7　e ビジネスがもたらした影響　
　3．4　e ビジネスの新たな段階　

第Ⅱ部　e ビジネスの新潮流の要因

4．モバイル＆スマート
　4．1　スマートフォン　
　　4．1．1　スマートフォンの特徴　／ 4．1．2　スマートフォンの利用状況　
　4．2　タブレット端末　
　　4．2．1　タブレット端末の特徴　／ 4．2．2　タブレット端末の利用状況　
　4．3　ウエアラブル端末　
　4．4　モバイルがe ビジネスに与えた影響　
　　4．4．1　企業内での活用　／ 4．4．2　企業と消費者間での活用
　4．5　課題と展望　

5．クラウドコンピューティング
　5．1　クラウドコンピューティングとは　
　5．2　クラウドの技術　
　5．3　クラウドコンピューティングの利点　
　5．4　クラウドコンピューティングの種類　
　　5．4．1 　クラウド基盤層（IaaS）／ 5．4．2　クラウドサービス提供層（PaaS）　
　　5．4．3　クラウドアプリケーション層（SaaS）　
　5．5　企業のクラウド利用状況　
　5．6　課題と展望　

6．ソーシャルメディア
　6．1　ソーシャルメディアとは　
　6．2　ソーシャルメディアの動向　
　　6．2．1　ソーシャルメディアの普及状況　／6．2．2　利用実態　
　6．3　主なソーシャルメディアの事例　
　　6．3．1 　SNS（Social Networking Service）／ 6．3．2　ミニブログ/ マイクロブログ　／ 6．3．3　無料通話・チャットアプリ　
　　6．3．4　動画共有・ライブ配信　／ 6．3．5　集合知・共有サイト
　　6．3．6　ソーシャルメディア・ビジネスの展望　
　6．4　企業のソーシャルメディア活用実態　
　6．5　課題と展望　

7．ビッグデータ
　7．1　ビッグデータとは何か　
　　7．1．1　ビッグデータの構成要素　／ 7．1．2　構造化データと非構造化データ　
　7．2　ビッグデータの特徴　
　7．3　ビッグデータを活用する意義　
　7．4　ビッグデータビジネスの分類　
　7．5　課題と展望　

8．情報セキュリティ
　8．1　情報セキュリティとは　
　　8．1．1 　情報セキュリティの定義　／ 8．1．2　情報セキュリティに関する脅威の増大／ 8．1．3　不十分な情報セキュリティ対策　
　8．2　情報セキュリティ対策　
　　8．2．1　コンピュータウイルス対策　／ 8．2．2　パスワード管理　
　8．3　情報セキュリティマネジメントシステム　
　　8．3．1 　情報セキュリティポリシー　
　　8．3．2　実施サイクルとしてのPDCA　
　8．4　情報セキュリティビジネス　
　　8．4．1 　情報セキュリティビジネスの市場の捉え方　
　　8．4．2　情報セキュリティビジネスの市場規模

第Ⅲ部　インターネットとマーケティング

9．　マーケティングの基本
　9．1　マーケティングの定義
　9．2　顧客の欲求の捉え方　
　　9．2．1　「ニーズ→ウォンツ→需要」の3 段階　／ 9．2．2　顧客の欲求を満たす
　9．3　マーケティングコンセプトの変遷
　9．4　マーケティングの基本プロセス　
　　9．4．1 　マーケット環境分析　／ 9．4．2　STP の考え方
　　9．4．3　マーケティング・ミックス：4P と4C　

10．インターネットによるマーケティングの革新
　10．1　インターネットによるマーケティングの進化　
　　10．1．1 　購買モデルの変化　／ 10．1．2　マーケティング・コミュニケーションとインターネット活用　／ 10．1．3　インターネットとメディア
　10．2　インターネットと広告　
　　10．2．1 　広告市場の動向とインターネット広告　／ 10．2．2　インターネット広告の特徴と分類　／ 10．2．3　評価・効果測定
　10．3　パブリックリレーションズ（PR）
　　10．3．1　検索におけるPR　／ 10．3．2　イメージ戦略　
　10．4　課題と展望　

第Ⅳ部　e ビジネスの新領域への拡がり

11．労働のe ビジネス化
　11．1　在宅ワークとクラウドソーシング　
　　11．1．1 　在宅ワークとクラウドソーシングの関係整理　
　　11．1．2 　クラウドソーシングとは何か　／ 11．1．3　クラウドソーシング進展の背景
　11．2　クラウドソーシングの類型
　　11．2．1 　クラウドソーシング事業者の分類　／ 11．2．2　受発注方法の分類と特徴　
　11．3　クラウドソーシングを巡る２つの変化　
　　11．3．1　受注側の変化　／ 11．3．2　発注側の変化
　11．4　課題と展望　

12．教育のe ビジネス化（ｅラーニング）
　12．1　e ラーニングの普及と定着　
　　12．1．1　拡がりをみせるｅラーニング　／ 12．1．2　企業での活用方法　
　12．2　MOOC の登場と普及　
　　12．2．1　MOOC の背景　／ 12．2．2　MOOC の現状　
　12．3　課題と展望　
　　12．3．1　ｅラーニングの課題と対策　／ 12．3．2　展望　

　参考文献・情報　
　索引